دانلود گزارش مراحل بیمه آتش سوزی (بیمه ایران)

معرفی سیستم در این گزارش سعی بر ‎آن داشته ایم تا به معرفی بیمه (ایران ) بپردازیم که بدلیل گستردگی مطالب از انواع مختلف بیمه ها به معرفی بیمه آتش سوزی اکتفا نموده ایم .

مراحل بیمه آتش سوزی : 1)مراجعه بیمه گذار و تکمیل فرم 2) فرم پیشنهادی به بیمه مرکزی فرستاده می شود همراه با قبض پرداخت پول که به حساب شرکت بیمه ریخته شده است و در اینجاست که شماره زنی انجام می گیرد و به بایگانی فرستاده می شود و یک نسخه از قبض پرداخت پول هم به حسابداری برده می شود.

3)بیمه گر فرم تکمیل شده توسط بیمه گذار را به بیمه مرکزی می فرستد .

4) بیمه مرکزی کارشناسی را برای ارزیابی محلی که قرار است بیمه شود می فرستد تا مبلغی را که فرد باید بابت بیمه آنجا پرداخت کند تعیین کند .

5) واحد صدور کارت بیمه را صادر می کند که ابتدا توسط مسئول آتش سوزی و معاون صدور امضا می شود سپس یک نسخه به حسابداری و یکی به بیمه مرکزی و نسخه دیگری نیز به بایگانی فرستاده می شود 2 نسخه هم در اختیار بیمه گرد و بیمه گذار قرار داده می شود .

تبصره : (سابقه مشتریان ) هنگامی که مراحل فوق انجام شد اگر برای اولین بار شخص ملک خود را توسط این شرکت بیمه کرده باشد یک سری برگه به نام کوپن به وی داده می شود که در مدت یکسال اگر ملک فوق دچار خسارتهای متوالی شده باشد به ازای هر خسارت یک کوپن باطل می شود ، در پایان سال اگر کوپن ها تمام شده باشد دیگر شرکت فوق این فرد را بیمه نخواهد کرد و بالعکس اگر اصلااز کوپن ها استفاده نکرده باشد به وی در سالهای دیگر تخفیف داده خواهد شد .

شرح پرسس ها (معمولی ) شماره پروسس : 1 نام پروسس : دریافت تقاضای بیمه شرح پروسس : فرم تکمیل شده جهت تقاضای بیمه شدن را از بیمه گذار دریافت می کند و این تقاضا را به بیمه گر ارائه می دهد .

جریان داده های ورودی : تکمیل فرم جریان داده های خروجی : تقاضای مشتری انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه گذار بیمه گر شماره پروسس :2 نام پروسس : پردازش درخواست بیمه شرح پروسس : ابتلا فرم را از بیمه گذار دریافت کرده و بیمه گذار فیش بانکی اش را به حسابرسی می دهد حسابرسی این فیش را به پروسس فوق می دهد .

بیمه مرکزی نیز نتیجه ارزیابی درخواست مشتری را هم به این پروسس منتقل می کند در انتها این پروسس پاسخ ارزیابی را به بیمه گر مربوطه خواهد داد .

جریان داده های ورودی : فرم فیش بانکی پاسخ جریان داده های خروجی : پاسخ انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه مرکزی بیمه گذار بیمه گر شماره پرسس : 3 نام پرسس : حسابرسی شرح پرسس : ابتدا فیش بانکی رااز بیمه گذار دریافت می کند و بعد از پردازشهای لازم آنرا در اختیار پروسس پردازش درخواست بیمه قرار می دهد .

جریان داده های ورودی : فیش بانکی جریان داده های خروجی : فیش بانکی انبار داده مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه گذار شماره پروسس : 1-1 نام پروسس : تکمیل فرم شرح پروسس : تکمیل فرم جهت تقاضای بیمه شدن را از بیمه گذار دریافت کرده آن را به بیمه گر می دهد نسخه ای از این فرم را نیز به پروسس ایجاد کارت بیمه می دهد .

جریان داده های ورودی : تکمیل فرم جریان داده های خروجی : تقاضای مشتری فرم تکمیل شده انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه گر بیمه گذار شماره پروسس : 2-1 نام پروسس : ایجاد کارت بیمه شرح پروسس : فرم تکمیل شده را از پروسس تکمیل فرم دریافت کرده و کارت بیمه را ایجاد می کند و سپس کارت ایجاد شده را جهت شماره زنی به پروسس 3-1 می فرستد .

جریان داده های ورودی : فرم تکمیل شده جریان داده های خروجی : کارت انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : ندارد شماره پروسس : 3-1 نام پروسس : شماره زنی کارت بیمه شرح پروسس : کارت را جهت شماره زنی از پروسس 2-1 دریافت و به ترمینال بیمه مرکزی ارائه می دهد .

جریان داده های ورودی : کارت جریان داده های خروجی : ارائه انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه مرکزی شماره پروسس : 1-2 نام پروسس : صدور کارت بیمه شرح پروسس : واحد صدور کارت بیمه را جهت صدور به این پروسس انتقال می دهد این پروسس بعد از صدور کارت یک نسخه از آن را به حسابداری و یکی به بیمه گر جهت نگهداری در بایگانی بیمه گر و یکی را به بایگانی بیمه مرکزی می فرستد.

این پروسس کارت را به معاون صدور و مسئول آتش سوزی تحویل داده تا جهت تأیید آن را امضا کند.

در ادامه بیمه مرکزی نتیجه ارزیابی درخواست مشتری را به این پروسس می دهد و سپس کارت صادر شده را در اختیار بیمه گذار قرار می دهد .

جریان داده های ورودی : اطلاع کارت سند نتیجه جریان داده های خروجی : کارت تایید انبار داده های مرتبط : سابقه مشتریان سند پرداخت بایگانی بیمه مرکزی حسابداری ترمینالها : معاون صدور بیمه مرکزی بیمه گر مسئول آتش سوزی بیمه گذار واحد صدور شماره پروسس : 2-2 نام پروسس : ارزیابی محل شرح پروسس : بیمه مرکزی شخصی را به محلی که مشتری تقاضای بیمه شدن آن را دارد می فرستد تا از چگونگی محل اطلاع پیدا کرده و قیمت بیمه را تعیین کند.

نتیجه این اطلاعات را به پروسس ارزیابی محل داده و این پروسس تقاضای صدور کارت را به واحد صدور می دهد .

جریان داده های ورودی : شخص جریان داده های خروجی : تقاضا انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه مرکزی واحد صدور شماره پروسس : 3-2 نام پروسس : تحویل کارتها شرح پروسس : کارت صادر شده را از بیمه گر دریافت و بیمه گذار تحویل می دهد .

جریان داده های ورودی : کارت جریان داده های خروجی : کارت انبار داده مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه گر بیمه گذار ترمینالها : بیمه گذار ـ بیمه گر شماره پروسس :2 نام پروسس : پردازش درخواست بیمه شرح پروسس : ابتلا فرم را از بیمه گذار دریافت کرده و بیمه گذار فیش بانکی اش را به حسابرسی می دهد حسابرسی این فیش را به پروسس فوق می دهد .

جریان داده های ورودی : فرم ـ فیش بانکی ـ پاسخ جریان داده های خروجی : پاسخ انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه مرکزی ـ بیمه گذار ـ بیمه گر شماره پرسس : 3 نام پرسس : حسابرسی شرح پرسس : ابتدا فیش بانکی رااز بیمه گذار دریافت می کند و بعد از پردازشهای لازم آنرا در اختیار پروسس پردازش درخواست بیمه قرار می دهد .

جریان داده های ورودی : تکمیل فرم جریان داده های خروجی : تقاضای مشتری ـ فرم تکمیل شده انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه گر ـ بیمه گذار شماره پروسس : 2-1 نام پروسس : ایجاد کارت بیمه شرح پروسس : فرم تکمیل شده را از پروسس تکمیل فرم دریافت کرده و کارت بیمه را ایجاد می کند و سپس کارت ایجاد شده را جهت شماره زنی به پروسس 3-1 می فرستد .

جریان داده های ورودی : اطلاع ـ کارت ـ سند ـ نتیجه جریان داده های خروجی : کارت ـ تایید انبار داده های مرتبط : سابقه مشتریان ـ سند پرداخت ـ بایگانی بیمه مرکزی ـ حسابداری ترمینالها : معاون صدور ـ بیمه مرکزی ـ بیمه گر ـ مسئول آتش سوزی ـ بیمه گذار ـ واحد صدور شماره پروسس : 2-2 نام پروسس : ارزیابی محل شرح پروسس : بیمه مرکزی شخصی را به محلی که مشتری تقاضای بیمه شدن آن را دارد می فرستد تا از چگونگی محل اطلاع پیدا کرده و قیمت بیمه را تعیین کند.

جریان داده های ورودی : شخص جریان داده های خروجی : تقاضا انبار داده های مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه مرکزی ـ واحد صدور شماره پروسس : 3-2 نام پروسس : تحویل کارتها شرح پروسس : کارت صادر شده را از بیمه گر دریافت و بیمه گذار تحویل می دهد .

جریان داده های ورودی : کارت جریان داده های خروجی : کارت انبار داده مرتبط : ندارد ترمینالها : بیمه گر ـ بیمه گذار شرح پروسس ها (ساخت یافت ها ) : پروسس 1 : مادامیکه بیمه گذار مراجعه می کند تقاضای بیمه را دریافت کن سپس بفرست به پروسس 1-1 جهت تکمیل فرم و سپس تقاضای مشتری را به بیمه گر ابلاغ کن پروسس 1-1 : مادامیکه بیمه گذار برای تکمیل فرم مراجعه می کند .

فرم را برای ایجاد کارت به پروسس 2-1 بفرست تقاضای مشتری را به بیمه گر ابلاغ کن پروسس 2-1 : برای هر فرم تکمیل شده یک کارت بیمه ایجاد کن سپس کارت را برای شماره زنی ، پروسس 3-1 بفرست پروسس 3-1 : به ازای هر کارت فرستاده شده شماره ای اختصاص بده سپس نسخه ای از کارت شماره زده شده را به بیمه مرکزی بفرست پروسس 2 : مادامیکه فرم پردازش نشده ای وجود دارد و به ازای آن فرم فیش بانکی هم و تأیید بیمه مرکزی هم موجود است .

فرم را بفرست به پروسس 2-2 جهت پردازش در جوابت سپس پاسخ را به مشتری ابلاغ کن پروسس 1-2 : مادامیکه درخواست صدور کارت وجود دارد و بیمه مرکزی هم نتیجه ارزیابی درخواست را به این پروسس داد سپس سند را از قسمت سند پرداخت دریافت کن و اطلاعات لازم را هم از قسمت سابقه مشتریان کسب کن سپس عمل صدور کارت را انجام بده سپس کارت صادر شده را جهت تأیید به معاون صدور و مسئول آتش سوزی بفرست سپس نسخه ای از کارت را به بایگانی و نسخه ای را به حسابداری بفرست و نسخه ای را هم در اختیار بیمه گر قرار بده سپس بیمه گر کارت را به پروسس 3-2 تحویل می دهد .

پروسس 2-2 : مادامیکه تقاضایی وجود دارد بیمه مرکزی شخصی را برای ارزیابی محل می فرستد سپس این پروسس تقاضای صدور کارت را به واحد صدور می دهد .

پروسس 3-2 : به ازای هر کارت گرفته شده از بیمه گر کارت را در اختیار بیمه گذار قرار بده .

فرهنگ داده ها (Data Dictonary) : آدرس= {استان+شهرستان+خیابان+کوچه+پلاک} آیا بیمه گذار و کارکنان وی نحوه کاربرد وسائل اطفاء حریق را آتش دیده اند = {بلی + خیر } آیا تا کنون مورد بیمه در اثر خطرهای مورد تقاضا خسارت داشته است = {بلی + خیر } آیا محل دارای نگهبان یا سرایدار می باشد = {بلی +روز + شب +خیر } آیا مورد بیمه تا کنون بیمه آتش سوزی داشته است = { بلی + خیر } این قسمت توسط نمایندگی پر می شود ={ 1-آیا مورد بیمه تا کنون بیمه آتش سوزی داشته است ؟

+2-آیا تا کنون مورد بیمه دراثر خطهای مورد تقاضا خسارت داشته است؟

+ 3-در صورت مثبت بودن جواب فوق علت و میزان خسارت را مرقوم فرمائید +4-چه نوع امکانات اطفاء حریق در محل وجود دارد +تعداد نوع + شبکه آب با شیلنگ + سایر امکانات + 5- آیا بیمه گذار و کارکنان وی نحوه کاربرد وسائل اطفاء حریق را آموزش دیده اند ؟

+6- آیا محل دارای نگهبان یا سریدار می باشد + کدامیک + 7-چه فعالتی در ساختمانهای اطراف محل مورد بیمه انجام می گیرد +8-نحوه گرم نمودن محل و چگونگی استقرار مخازن سوخت +9-سایر موارد + تاریخ + نام و کد نمایندگی + مهر وامضا نمایندگی } برگ پیشنهاد بیمه = { بیمه گذار + نشانی بیمه گذار + کد پستی + تلفن + نشانی محل مورد بیمه + نوع فعالیت + مدت بیمه + از ساعت 24 روز + پوششهای تکمیلی (تبعی مورد درخواست ) + ردیف + شرح مورد بیمه + ارزش روز مورد بیمه به ریال + جمع کل + تاریخ + نام بیمه گذار یا پیشنهاد دهنده + امضا } بیمه گر = { کد نمایندگی بیمه + نام + نام خانوادگی + آدرس + نام نمایندگی } بیمه گذار = { کد بیمه گر + نام + نام خانوادگی + تلفن + آدرس + شماره فیش بانکی + نوع بیمه درخواستی + کد پستی + مدت بیمه } پیشنهاد بیمه آتش سوزی منازل مسکوین = { بیمه گذار + مورد بیمه + محل مورد بیمه + طبق سرمایه مندرج در ردیف ( ) + ارزش ساختمان و تاسیسات + ارزش اثاث منزل + مدت بیمه } ٭ بیمه گذار = { مالک + مستاجر + تلفن } ٭ سابقه مشتریان = { کوپن ها + نام مشتری + نام خانوادگی مشتری } ساختمان = { خانه +آپارتمان + واقع در طبقه } سرمایه مورد درخواست = {{ ردیف } + { مجموع ارزش ساختمان وتاسیسات و اثاث منزل } + { حق بیمه } + { عوارض شهرداری } + {سهم آموزش و پرورش } + { جمع کل }} سند پرداخت = { سابقه مشتریان + ارزیابی محل + فیش بانکی پرداخت شده توسط بیمه گذار } شرح خطرهای مورد تعهد :{ آتش سوزی + انفجار + صاعقه + سیل} شرح مورد بیمه = { ساختمانها (نوع سازه : گلی (سنتی و قدیمی ) + آجری + اسکلت فلزی + بتون + برابر با آیین نامه 2800) + زیر بنا + متر مربع + تعداد + طبقات + نوع تاسیسات + ماشین آلات + موجودی + اثاثه ثابت و دکوراسیون و محتویات + سایر موارد } پوششهای تکمیلی مورد درخواست = {سیل + زلزله + سقوط هواپیما + طوفان + سایرخطرات } چنانچه درخواست پوشش خطرهای = { زلزله + طوفان + سقوط هواپیما و بالگرد + ضایعات ناشی از ترکیدگی لوله آب و فاضلاب + ضایعات ناشی از آب باران و ذوب برف } چه نوع امکانات اطفاء حریق در محل وجود دارد = {کپسول دارد + کپسول ندارد } شبکه آب با شیلنگ = { دارد +ندارد } خطرهای مورد تعهد : {درخواست پوشش خطرهای + تاریخ درخواست + امضای پیشنهاد دهنده + سرمایه مورد درخواست + جمع کل مبلغ پرداختنی با توجه به انتخاب ردیف شماره + مبلغ + چک شماره + مورخ + بانک + کد نمایندگی + تاریخ شرکت محلی بیمه ایران واحد } فرم گواهی دریافت حق بیمه = {تاریخ + نوع بیمه + مبلغ (به حروف ) + مبلغ (به ریال ) + به موجب +شماره + مورخ + بابت بیمه نامه شماره + الحاقی شماره + گواهی شماره + سررسید + از + تاریخ صدور بیمه نامه (الحاقی ) + امضاء مسئول صدور سند } کد بیمه گر=10{عدد} کد نمایندگی بیمه =10{عدد} کپنها =4{رشته ای از اعداد} محل مورد بیمه = {شهر + نشانی کامل } مسئول آتش سوزی = {نام + نام خانوادگی + آدرس + تلفن } معاون صدور : { نام + نام خانوادگی + آدرس + تلفن } مورد بیمه = {اثاث منزل + ساختمان }